Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?


En Nün puedes pagar con tarjetas de crédito o débito a través de Webpay o con transferencia bancaria.

El sistema de Webpay permite el pago con tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y Diners Club. También puedes pagar con tarjetas de débito con Redcompra. El pago a través de sistema Webpay se realiza por medio de un servidor seguro de Transbank. Los datos de tu tarjeta no son entregados a nuestra tienda.

Consideración: si pagas con tarjeta de crédito o débito y tu pago fue rechazado, te recomendamos comunicarte con tu institución financiera. 

 

Los datos para la transferencia bancaria son:

Nun Spa

Rut: 76.466.074-9

Banco BCI

Cuenta corriente nº 61491144

contacto@productosnun.com


¿Realizan envíos a todo Chile?


Si, realizamos envíos a todo Chile mediante BlueExpress, mayor información en http://www.bluex.cl/

 
¿Cuánto cuesta el envío?


Una vez ingresada la dirección aparecerá el costo exacto de transporte dependiendo de la región, localidad y el tamaño del producto que esté comprando.

Nün ofrece envíos GRATIS para tiendas en compras superiores a $30.000 sólo en Santiago.


¿Porqué debo pagar el transporte junto con el producto?

Es la forma más cómoda y fácil de hacerlo ya que usted podrá recibir el producto sin la necesidad de desembolsar dinero en su hogar.


¿Cuánto demora el envío?
El tiempo de envío toma entre 1 a 3 días hábiles en Santiago y de 3 a 7 días hábiles en regiones. La confirmación de tu compra puede tomar un máximo un día hábil.


¿Cuándo se realizan las entregas?
Se realizan de Lunes a Viernes desde las 9:00hrs a las 19:00hrs.


No estaré en el lugar para recibir el pedido, ¿puede recibirlo alguien más?
Por supuesto, el o los paquetes pueden ser recibidos por terceras personas (familiares, conserjes, etc). Es de exclusiva responsabilidad del cliente entregar una dirección en la que se encuentre gente disponible para recibir el pedido.


¿Puedo devolver un producto?
Nün acepta devoluciones en dos casos: (i) EL PRODUCTO TIENE UN DEFECTO, (ii) EL PRODUCTO NO SE AJUSTA A LAS EXPECTATIVAS O NECESIDADES DEL CLIENTE. En ambos casos se puede realizar la devolución del producto, pero este debe conservar el embalaje.

¿Nün se encuentra en redes sociales?
Si, nos encontramos en FacebookInstagram 


¿OLVIDÓ SU CLAVE?


Usted debe pinchar donde dice ¿Olvidó su contraseña? Y luego seguir los pasos indicados para recuperar su clave.

Si tiene alguna duda puede contactarnos de Lunes a Viernes de 9:30 18:30 Hrs, al teléfono: +56 9 98186111.